pom+Highlights 24

Donnerstag, 09.09.2021

13:00 - 14:00

Warm up

14:00 - 14:15

Immobilien und Kunden – muss das sein? Die Servicewüste Immobilienwirtschaft

Stéphane Maye
Managing Partner, pom+Consulting AG

14:15 - 14:50

Subscription Economy – das neue Zeitalter des Kunden

Thomas Rappold
CEO I&S Internet & Security Consulting GmbH

14:50 - 15:25

The New Customer Centricity: From Customer to Community

Sunnie J. Groeneveld
Founder & Managing Partner, Inspire 925

15:25 - 16:00

Pause

16:00 - 16:35

Weil ich ein Kunde bin – von der Ochsentour und Einfacherem

François Chapuis
Direktor Immobilien und Betrieb, Mitglied der Universitätsleitung, Universität Zürich

16:35 - 17:10

Don’t trust your client, understand them!

Nicolas Henchoz
Direktor EPFL+ECAL Lab

17:10 - 20:00

Apéro